隐私声明

本声明适用于你访问与使用中国区入口首页通道的全部过程，具体包括以下三个部分：

• 站点页面：首页通道、品牌概况、服务与通道、内容中心、问题解答、联系我们等公开页面。
• 客户端：当前版本 v4.2 以及后续发布的功能小版本与稳定版，包含移动端与桌面端。
• 反馈渠道：位于首屏的中国区问题反馈入口，以及客服邮箱与客服电话。

你从本站跳转到其他运营方提供的页面后，那边的信息处理由该运营方负责，建议你在提交任何内容前先阅读对方的说明。使用说明中另有入口访问、内容版权与第三方链接的规则。

我们按实现具体功能所必需的范围收集信息，主要分为四类：

• 账号与身份信息：注册或登录时使用的手机号、邮箱与昵称，以及你主动开启的安全验证方式。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、IP 地址、访问时间、访问路径与错误记录。
• 内容偏好信息：你常看的联赛与轮次、资料库中设置的筛选条件、收藏与浏览记录中体现出的偏好。
• 反馈信息：你在反馈入口选择的问题分类、填写的描述、上传的截图附件、留下的联系方式，以及后续处理往来记录。

我们不会要求你提供与上述用途无关的信息。浏览器或系统层面的权限（如通知、相册）只有在你主动授权后才会启用，你也可以随时在设备设置中收回。

信息只用于下面五项用途，用途发生变化时会先更新本声明再开始处理：

• 提供入口与登录服务：完成身份校验、维持登录状态、把旧入口导航收进侧栏后保持跳转顺畅。
• 呈现赛事内容：按轮次推送赛事专栏与视频集锦，记住你设置过的筛选条件，减少每次重新选择。
• 安全与风险控制：识别异常登录、拦截高频请求、防止账号被盗用，配合全站 HTTPS 与分级权限管理执行访问审计。
• 客服处理：16 人客服团队依据问题分类分派工单，工作日平均 2 小时内首次响应，24 小时内完成归档。
• 产品改进：以汇总后的访问与操作数据判断哪些路径需要缩短，例如把开赛前十分钟查阵容的步骤压缩为两步。

站点使用 Cookie 与同类本地存储技术，分为必要与统计两类：

• 必要 Cookie：维持登录状态、执行安全校验、记住你上次停留的目录位置。关闭后部分功能会失效，例如需要反复重新登录。
• 统计分析：记录页面访问量、停留时长、终端类型与来源渠道，用于判断内容编排是否合理，以汇总形式使用。
• 不用于跨站广告：本站不使用 Cookie 在其他网站投放个性化广告，也不向广告交易平台提供你的账号信息。

你可以随时在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie。清除后，与登录状态相关的本地记录会一并失效，重新登录即可恢复正常使用。

我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形中，信息会以最小必要的方式提供给合作方或被其接触：

• 赛事数据服务商：与 9 家数据服务商对接区间数据与赛果信息，用于资料库归档与展示，往来内容为赛事数据，不涉及你的账号信息。
• 云服务与内容分发：托管与加速服务商作为受托方处理数据，按协议约定只能按我们的指示操作，并须履行保密与安全义务。
• 内容生产与审核：签约的赛事内容创作者与内容审核团队接触的是集锦素材与专题稿件，反馈原文只对承担处理职责的客服与技术岗位开放。
• 法律要求：依照法律法规的规定，或应有权机关依法提出的要求，提供必要范围内的信息。

保存期限按用途分别设定，超过所需期限后删除或作匿名化处理：

• 账号信息：在账号存续期间保存；账号注销后，除法律法规要求继续保留的部分外停止处理。
• 反馈记录：处理完成并归档后，按客服回访与合规留档的需要保留一段时间，到期后删除。
• 日志信息：用于安全审计与异常排查，仅在排查与审计所需期间内保留。

安全方面，站点已完成信息系统安全等级保护备案，全站启用 HTTPS 加密传输，后台采用分级权限管理与访问审计，各岗位只能查看职责范围内的数据。任何网络环境都无法承诺绝对零风险，我们会持续收紧授权范围并复查异常访问。

你可以就与你账号相关的信息行使以下权利：

• 查询与获取：了解我们持有哪些与你有关的信息及其用途。
• 更正：修正不准确的手机号、邮箱、昵称等账号资料。
• 删除与注销：要求删除特定信息或注销账号，注销后与该账号关联的偏好记录一并停止使用。
• 撤回同意：对基于同意开展的处理（如通知推送）随时撤回，撤回不影响此前已完成的处理。
• 投诉与咨询：对信息处理有疑问时提出投诉，我们会说明处理依据与结果。

提交方式有两种：首屏的中国区问题反馈入口选择“账号安全”分类，或直接发送邮件至客服邮箱。工作日平均 2 小时内首次响应，需要核验身份的事项会先与你确认身份再操作。

本声明随站点与客户端的版本迭代同步更新，修订后的条款直接在本页发布，并在变更处标注对应的条款编号。涉及处理目的、共享对象或保存期限的重大调整，会通过站点公告与客户端提示提前告知，必要时再次征求你的同意。

与个人信息相关的任何问题，可发送邮件至 kefu@entry-bsports-cn.com.cn，或拨打客服电话 400-5637-3680，服务时间为工作日 9:00–18:00。处理进度也可以通过联系我们页面的反馈入口跟进，或到使用说明查看入口访问与内容使用的相关规则。